网上值机常见问题解答

一、办理网上值机如何获得登机牌?
    答:您只需在网上办理值机手续后,选择使用普通打印机打印A4纸大小的登机牌即可。
二、所有的乘客都可以申请办理网上值机业务吗?
    答:网上值机适用于成人,且仅指普通成人,不含需办理特殊服务申请的如重要旅客、伤残旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人、特殊餐食等旅客。儿童、婴儿和携带婴儿的成人旅客暂不能办理网上值机。
三、所有的航班都可以办理网上值机业务吗?
    答:网上值机暂不支持中转联程、改签、未确定航班、航班代码共享的航班。
四、国际机票可否申请网上值机业务?
    答:目前网上值机暂不办理国际航班。
五、我可以在盐城南洋机场网上值机上办理非盐城始发航班的值机手续吗?
    答:目前盐城南洋机场网站仅限办理盐城南洋机场始发的所有航空公司的航班值机手续,暂不支持办理非盐城始发航班的值机手续。
六、我有行李要托运,网上值机能否办理托运行李?
    答:网上值机不办理行李托运,您如果有行李需要托运,请在航班起飞前1.5个小时到达机场指定柜台办理。
七、我的电脑没有连接打印机,浏览器出现问题,打印登机牌不成功怎么办?
    答:您办理网上值机登记手续后,由于没有打印机或者由于浏览器、网络、打印机问题,无法成功打印登机牌,请您持有效身份证件到机场值机柜台与工作人员联系,补打登机牌。需凭有效证件到机场值机柜台补发登机牌。
八、我已经成功办理网上值机业务,并且也打印好登机牌,但因为其他原因不能出行,我该如何处理?
    答:如您已办理网上乘机登记手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,应于关闭网上乘机登记服务时限前取消乘机登记。务必于航班起飞时间120分钟前,与相应的网上值机服务单位联系,办理取消乘机登记手续,否则由旅客承担误机责任。
九、我办理了网上值机,登机牌丢失了怎么办?
    答:如遇登机牌丢失等特殊情况,请您持有效身份证件到机场值机柜台与工作人员联系,补打登机牌。
十、我的机票需要签转、退票等操作的情况,我该怎么办?
    答:如果您办理网上值机登记手续后,需要进行签转、退票等操作的话,先在网上值机上自行取消或者致电机场相关部门协助您取消座位,之后进行后续相关操作。或者请您直接到达盐城南洋机场,由柜台工作人员为您进行相关操作
十一、我可以提前多长时间办理网上值机业务?
    答:各航空公司网上值机服务具体开通时间如下:每天16:00以后,可以办理次日盐城始发的国内航班,在航班起飞前2小时停止办理。另:如果起飞时间变化,可能造成旅客误机或早到机场的情况,请旅客谅解。
十二、我办理了网上值机业务后,可以提前多长时间到达机场?
    答:旅客应持自己打印或者到指定值机柜台打印的登机牌及有效证件在航班起飞前60分钟通过安检,按航班预计登机时间到达登机口候机。已在网上办理值机的旅客,如未在航班原定起飞前60分钟通过安检或未在航班起飞前15分钟登机,一旦误机,责任由旅客本人承担。请按照这个要求掌握到达机场的时间。





版权所有:盐城南洋机场有限公司 苏ICP备10004254号